Nutzungsbedingungen des Online-Shops – Fama Game Tables

Einkaufsbedingungen im Online-Shop von Fama Game Tables – Spieltische, Casino-Zubehör und maßgefertigte Produkte. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Bedingungen für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen von Standard- und Sonderanfertigungen.

Guten Morgen!

1. Allgemeine Informationen

Der Online-Shop von Fama Game Tables bietet:

  • Spieltische,
  • Casino-Zubehör,
  • Ausstattungselemente,

darunter Produkte, die ab Lager lieferbar sind, sowie solche, die auf individuelle Kundenbestellung angefertigt werden.

2. Bestellungen und Stornierung

  1. Ein Teil der Tische wird auf spezielle Kundenwunsch nach individuellen Vorgaben gefertigt.
  2. Maßgefertigte Tische sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  3. Die Zahlung (Anzahlung oder Gesamtbetrag) für den Tisch ist nicht erstattungsfähig, sobald der Herstellungsprozess begonnen hat.
  4. Der Kunde ist für die korrekte Angabe der Maße und anderer Bestellangaben verantwortlich.
  5. Die ab Lager verfügbaren Tische können nach vorheriger Terminvereinbarung persönlich abgeholt werden.
  6. Produkte und Zubehör, die nicht auf Bestellung angefertigt wurden, können gemäß den Bestimmungen zum Fernabsatz zurückgegeben werden.

3. Bearbeitungszeit

  1. Die Standardlieferzeit für maßgefertigte Tische beträgt ca. 4–6 Wochen.
  2. Der angegebene Termin ist unverbindlich und stellt keine Garantie dar.
  3. Verzögerungen begründen keine Ansprüche.

4. Garantie und Kundendienst

  1. Auf alle Tische gilt eine 2-jährige Garantie.
  2. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.
  3. Nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir Ihnen Unterstützung bei Problemen mit dem Produkt an.

5. Versand und Abholung

  1. Bei Versand per Kurier ist der Kunde verpflichtet, das Produkt in Anwesenheit des Kuriers auszupacken und gegebenenfalls ein Schadensprotokoll zu erstellen.
  2. Bei Versand durch ein Transportunternehmen ist der Kunde ebenfalls verpflichtet, die Ware bei Erhalt sorgfältig zu prüfen.
  3. Die persönliche Abholung der Produkte ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

6. Grafikdesigns

  1. Den grafischen Entwurf des Tisches senden wir stets zur Freigabe zu.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, den Entwurf zu überprüfen, insbesondere auf Tippfehler und andere Details.
  3. Nach der Freigabe des Entwurfs übernehmen wir keine Haftung für eventuelle Fehler.

7. Rücksendungen und Reklamationen

  1. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten – mit Ausnahme von individuell angefertigten Produkten.
  2. Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:
    1. Tische nach individueller Bestellung,
    2. Weitere Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden.
  3. Um eine Rücksendung oder Reklamation anzumelden, wenden Sie sich bitte an:
    1. E-Mail: kontakt@famacasino.pl
    2. oder per Post an folgende Adresse:
      Grupa Fama Karol Schlagner
      ul. Towarowa 3B
      42-600 Tarnowskie Góry
  4. Reklamationen werden innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihres Eingangs bearbeitet.
  5. Der Kunde wird per E-Mail oder telefonisch über das Ergebnis der Reklamation informiert.

Firmenname

Fama-Gruppe Karol Schlagner
ul. Towarowa 3B
42-600 Tarnowskie Góry
Steuernummer (NIP): 645 238 21 73
E-Mail: kontakt@famacasino.pl